La risorsa dovrà soddisfare i bisogni informativi dell'utenza aeroportuale, attraverso la gestione dell'intero processo, dal reperimento delle informazioni fino all'effettiva erogazione. Il candidato ideale, fortemente orientato al cliente e di età compresa tra i 24 ed i 30 anni, è in possesso della Laurea in Lingue e della conoscenza dell'Inglese e di una seconda lingua, a scelta tra Tedesco e Russo, a livello fluente
La risorsa dovrà provvedere ad espletare le operazioni di controllo relative alla sicurezza volo (passeggeri, bagagli a mano e bagagli da stiva) nonché gli altri servizi aggiuntivi previsti dalla normativa vigente. Il candidato, particolarmente predisposto a lavorare in un ambiente proceduralizzato e di età compresa tra i 23 ed i 32 anni, è in possesso del Diploma di Scuola Media Superiore o di Laurea. È richiesta una conoscenza media della lingua Inglese e rappresenta requisito preferenziale la conoscenza di una seconda lingua (russo, tedesco o spagnolo).